天恩致力于引入美國養老服務標準，為中國住戶提供精品化的養老服務。天恩結合中國長者的照顧需求和身心特點，秉承“家庭式”的服務理念，采用“小而精”的機構布局營造“大家庭”的居住氛圍，提高住戶之間的熟悉度，讓長者猶如住在家中，享受家人般的關懷和溫暖。